Modelos de cartas y documentos de recursos humanos, con la regla que sostiene cada uno
Un modelo de carta circula por internet en cientos de versiones idénticas y vacías. Lo que rara vez acompaña a esas plantillas es el marco que las condiciona: qué exige la norma en cuanto a la forma, qué plazos corren y qué debe constar por escrito para que el documento surta efecto.
Esa es la diferencia que organiza esta sección. Cada familia de documentos aparece con el precepto que la regula en el ordenamiento español y con la consecuencia práctica de ese precepto, porque es ahí donde los modelos genéricos fallan: no en la redacción, sino en omitir un requisito de forma que convierte el documento en inservible precisamente cuando hace falta.
Dos advertencias antes del listado. La primera es de ámbito: las referencias normativas de esta página son españolas y no deben extrapolarse a otras jurisdicciones, aunque la estructura de los documentos sea reconocible en cualquiera. La segunda es de jerarquía: el convenio colectivo aplicable amplía con frecuencia lo que la norma establece —plazos de preaviso, graduación de faltas, permisos— de modo que la comprobación no termina en el Estatuto. Los convenios se publican en el boletín oficial, y el seguimiento de las disposiciones laborales permite verificar qué resulta aplicable en cada sector en lugar de suponerlo.
Un tercer punto, que no es jurídico y pesa igual: un documento cumple su función cuando puede explicarse meses después. Fechado, con los hechos concretos y con constancia de su entrega. La mayoría de los problemas que estos modelos pretenden evitar no proceden de una redacción desafortunada, sino de un documento que nadie puede situar en el tiempo.
Familias de documentos
Con la referencia normativa española que afecta a cada una y su consecuencia práctica.
| Familia | Marco legal en España | Consecuencia práctica |
|---|---|---|
| Cartas de amonestación y sanción | Estatuto de los Trabajadores, art. 58 | La sanción exige comunicación escrita al trabajador con los hechos y la fecha. Las faltas y sanciones las gradúa el convenio aplicable, no la empresa a su criterio. |
| Comunicación de despido | Estatuto de los Trabajadores, art. 53 y 55 | Forma escrita, con expresión de los hechos y de la fecha de efectos. Un escrito que no concreta los hechos deja el despido sin sostén, con independencia de que los hechos existieran. |
| Certificados y constancias de trabajo | Estatuto de los Trabajadores, art. 49.2 | A la terminación se entrega propuesta de liquidación. El certificado de servicios prestados se expide a solicitud y no puede incluir juicios sobre el desempeño. |
| Cartas de recomendación | sin regulación específica | Documento voluntario. Conviene que describa funciones y periodo con precisión: una recomendación genérica se lee como una fórmula de cortesía y no aporta nada a la candidatura. |
| Renuncia y baja voluntaria | Estatuto de los Trabajadores, art. 49.1.d | El preaviso lo fija el convenio. La comunicación escrita con acuse protege a ambas partes sobre la fecha, que es el dato que después se discute. |
| Solicitudes de permiso, traslado y promoción | Estatuto de los Trabajadores, art. 37 y 40 | Los permisos retribuidos y sus plazos están enumerados en la norma y ampliados con frecuencia por convenio. La solicitud escrita fija la fecha de la petición. |
| Códigos de conducta y políticas internas | art. 20 (dirección) y normativa de protección de datos | Para poder invocarse han de estar comunicados y ser accesibles. Una política que nadie ha recibido no es exigible, y su existencia documental no suple la comunicación. |
| Procedimientos de recursos humanos | sin regulación específica | Admisión, evaluación, vacaciones, asistencia, incentivos. Documentos internos cuyo valor está en que describan lo que efectivamente se hace, no lo que se querría hacer. |
Formularios y cuestionarios
Instrumentos de recogida de información, con la regla que hace utilizable cada uno. Ver.
Descripciones de puesto
Por cargo, con el grupo ocupacional de la CNO y su distribución salarial oficial. Ver.
Seguimiento del BOE
Disposiciones laborales publicadas, incluidos los convenios colectivos. Ver.
Los 28 documentos redactados
Cada uno con el artículo que le afecta, un ejemplo completo —no un esquema de huecos— y lo que hay que sustituir en cada caso.
Solicitudes y comunicaciones 7
- Carta de justificación de una ausencia al trabajo La mayoría de las ausencias que se intentan justificar con una carta corresponden en realidad a un permiso reconocido por ley o por convenio.
- Carta de agradecimiento y despedida laboral: modelos La carta de despedida no tiene efecto jurídico alguno y sí una función práctica concreta: dejar abierto el canal con las personas con las que se ha trabajado.
- Carta de felicitación laboral: ejemplos Una felicitación genérica no es un reconocimiento neutro: comunica que nadie miró el trabajo con atención.
- Carta de solicitud de patrocinio para un evento Una solicitud de patrocinio se decide por dos datos que casi ninguna incluye: a cuánta gente llega y qué recibe la empresa por escrito.
- Cartas solicitando permisos: modelos y permisos retribuidos La mayoría de las solicitudes de permiso corresponden a un derecho ya reconocido, con una duración fijada por ley o por convenio.
- Carta para pedir aumento de sueldo: modelo Una petición de aumento por escrito tiene una ventaja y un riesgo, y son la misma cosa: queda registrada.
- Carta de despedida en el trabajo: modelos y frases La carta de despedida no tiene efecto jurídico y sí una función concreta: dejar abierto el canal con las personas con las que se ha trabajado.
Candidatura y empleo 6
- Solicitud de empleo: formulario y modelo El formulario de solicitud de empleo es el primer tratamiento de datos personales de todo el proceso, y el punto donde con más frecuencia se piden cosas que no pueden pedirse.
- Carta de presentación: estructura y modelo Una carta de presentación no repite el currículum: explica la relación entre un historial y un puesto concreto, que es exactamente lo que el currículum no puede hacer.
- Modelo de currículum de gerente de proyectos En este puesto quien selecciona busca una cosa concreta y casi nunca la encuentra: proyectos cerrados con su presupuesto, su equipo y su desviación.
- Modelo de currículum de asistente administrativo El currículum de un puesto de apoyo tiene un problema propio: las tareas son fáciles de enumerar y difíciles de distinguir.
- Modelo de currículum de auditor de sistemas El problema propio de este currículum es que casi todo el trabajo relevante está bajo confidencialidad.
- Carta de presentación de hoja de vida: ejemplos La carta no repite la hoja de vida: explica la relación entre un historial y un puesto concreto, que es justamente lo que un currículum no puede hacer.
Procedimientos de recursos humanos 4
- Modelo de evaluación de desempeño con formularios Un formulario de evaluación no es el sistema: es su última pieza.
- Evaluación 360 grados: procedimiento y formularios La evaluación de 360 grados tiene un uso en el que funciona y otro en el que se degrada rápidamente.
- Entrevista de salida: formato y guion completo La entrevista de salida es el instrumento de recursos humanos que más se aplica y menos se usa.
- Procedimiento de programa de sugerencias Casi todos los buzones de sugerencias mueren por la misma causa, y no es la falta de ideas: es la falta de respuesta.
Amonestación y sanción 3
- Modelo de carta de advertencia laboral Una amonestación mal redactada no es un documento débil: es un documento que no acredita nada.
- Ejemplo de carta de suspensión laboral La suspensión de empleo y sueldo es una sanción y no una medida de organización, y esa distinción decide todo lo demás: debe estar prevista en el convenio para la falta que se sanciona, y sus fechas de cumplimiento tienen que constar..
- Modelos de cartas de amonestación laboral por supuesto Los supuestos que motivan una amonestación son pocos y siempre los mismos, y cada uno se acredita de una manera distinta.
Certificados y constancias 2
- Carta de constancia de trabajo: modelos Una constancia de trabajo acredita hechos objetivos de la relación laboral y nada más.
- Certificado de trabajo: tipos y modelo Bajo la expresión certificado de trabajo se agrupan documentos con régimen muy distinto: uno es obligatorio y reglado, otro es voluntario, y un tercero no lo emite la empresa sino la Seguridad Social.
Renuncia y baja voluntaria 2
Cartas de recomendación 2
- Carta de recomendación laboral y personal: modelos Una carta de recomendación que no contiene un hecho verificable no recomienda: certifica que alguien accedió a firmarla.
- Cómo redactar una carta de referencia: consejos Esta página está escrita para quien tiene que firmar la carta, no para quien la pide.
Códigos de conducta y políticas internas 1
Reclamaciones y quejas 1
Preguntas frecuentes
¿Se pueden usar estos modelos tal cual?
Están redactados como ejemplos completos, con partes y fechas verosímiles, para mostrar el grado de concreción que se espera; no son plantillas con huecos. Cada uno señala el elemento que lo sostiene —la fecha de efectos en una renuncia, la descripción del hecho en una amonestación—, y un asunto con consecuencias jurídicas requiere además asesoramiento profesional.
¿Las referencias normativas de esta página valen fuera de España?
No. La estructura de los documentos es reconocible en cualquier ordenamiento, pero los preceptos citados son del Estatuto de los Trabajadores español y los plazos dependen del convenio aplicable. El material conceptual viaja entre países; las cantidades y los artículos, no.
¿Qué hace que un documento siga sirviendo meses después?
Tres cosas y ninguna es el formato: la fecha, los hechos concretos en lugar de calificaciones genéricas, y la constancia de su entrega. La mayoría de los problemas que estos modelos pretenden evitar no proceden de una redacción desafortunada, sino de un documento que nadie puede situar en el tiempo.
¿Qué pasa si el convenio colectivo dice algo distinto de la norma?
El convenio amplía con frecuencia lo que la norma establece: plazos de preaviso, graduación de faltas, permisos retribuidos. La comprobación no termina en el Estatuto, y por eso el seguimiento de las disposiciones publicadas en el boletín oficial permite verificar qué resulta aplicable en cada sector en lugar de suponerlo.