Modelo de curriculum vitae de jefe de ventas (ejemplo)
A continuación se presenta un modelo de currículum vitae u hoja de vida de jefe de ventas que puede servir como ejemplo en la preparación de uno.
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Modelo de curriculum vitae de jefe de ventas
Modelo de currículum vitae de jefe de ventas
Sandra González
Tel. 888888888
sg@gmail.com
Cualidades
Quince años de experiencia adquiridos dentro de un ambiente bancario me han permitido adquirir los conocimientos necesarios para desarrollar eficazmente cualquier labor encomendada en las áreas de mercadeo, ventas, servicio al cliente, crédito, productos de consumo, procesos.
Educación
Licenciatura en Mercadeo
Post-Grado en Administración Estratégica
Maestría en Administración de Negocios con especialización en Mercadeo.
Diplomado en la Calidad de Servicio al Cliente.
Experiencia Laboral
Banco del Atlántico
Gerente de Ventas y Atención al Cliente.
Centro de Atención al Cliente
• Responsable de cumplir con las metas y objetivos en la colocación de productos (Préstamos Personales, Hipotecarios, Automóvil, Seguros, Tarjetas de Crédito, Afiliaciones a la Pagina Web, Cuenta Corriente, Ahorro y Tarjeta débito.
• Responsable del desarrollo, capacitación y administración de 60 colaboradores distribuidos en los centros de atención y ventas de • Coordinación y administración de clientes PREMIER.
• Responsable de administrar y supervisar las áreas de ventas por teléfono, atención al cliente, banca electrónica y ejecutivos de calle.
• Desarrollo estrategias de ventas y monitoreo de campañas promocionales.
• Diseño e implemento estrategias que permitan mejorar la satisfacción de servicio al cliente a nivel nacional.
• Responsable de mantener y cumplir con los tiempos de respuesta por reclamo y consulta.
• Coordino participación en Ferias internas y externas.
• Coordino estrategias de segmentación con la base de datos de nuestros clientes.
• Responsable del cumplimiento de las políticas estándares de calidad, políticas, procedimientos y de obtener un mínimo de calificación satisfactoria en las Auditorias anuales.
• Desarrollo e implemento estrategias de retención, diálogos de bienvenida, contenido y cierre, encuestas post-venta y dinámicas de equipos.
• Presentación de reportes de resultados, diarios y semanales.
• Coordino la revisión y reestructuración de los procesos.
• Preparación, consolidación y entrega del presupuesto de gastos del departamento.
• Administro la red de pago XCP.
• Administro los sistemas Telecentro y Banca en Línea.
• Desarrollo especificaciones y requerimientos para la implementación de nuevos proyectos.
Banco del Pacífico
Gerente de Préstamos de Automóvil
• Responsable de la administracion y desempeño del Recurso Humano.
• Análisis y aprobación de préstamos.
• Mercadeo del producto a nivel nacional y manejo de campañas promocionales.
• Coordinación y ejecución de Ferias.
• Preparar proyecciones de actividades a corto, mediano y largo plazo.
• Responsable de la administración de la cartera de morosidad.
• Responsable de la administración de pólizas.
• Revisión y aprobación de los préstamos por cancelar.
• Revisión y firma de los documentos legales.
• Supervisión a la Venta de Autos Reposeidos.
• Coordino la notarización de cédulas, tarjetas de traspaso y deshipoteca del Bien Mueble.
• Preparar la reestructuración de préstamos cuando el caso lo amerite.
• Instructora a nivel nacional en el nuevo sistema de préstamos.
• Responsable de la supervisión de 9 colaboradores.
• Responsable del cumplimiento de las políticas de crédito y de mantener una calificación satisfactoria en las Auditorias Anuales.
Idiomas
Español – Ingles
Seminarios Relevantes:
Congreso de centros de contacto. México, DF.
Congreso de centros de contacto. Medellín, Colombia
Referencias
María Gonzalez G
Banco del Pacífico – VPS Productos de Consumo
200-00000
Ana Camacho
Banco del Atlántico– VPS Seguros Centroamérica y Colombia
2888888888
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