Diversas presentaciones de otras áreas empresariales
A continuación podrán descargar presentaciones de temas relacionados del área empresarial.
Dichas presentaciones fueron efectuadas en powerpoint y al bajarse se encuentran en formato pdf.
Administracion de linea de productos y marcas
En esta presentación se define y hace la difrentes
entre producto y marca y su impacto en el consumidor
Presentación que trata sobre cómo enfrentar la
competencia
Cualidades del experto en atenciión
all clliiente y el manejo de quejas
Estrategias del Posicionamiento de una marca – Branding
En esta prsentación se trata del ancla psicológica
que se ubica en la mente del cliente
Calidad en la atención a cliente
Para tener éxito en el mercado actual, las
empresas deben centrarse en el cliente.
Categorías del estilo de vida de los consumidores
Según este metodo, las personas se clasifican
según invierten su tiempo y su dinero.
Principios Básicos de la Atención al Cliente
Características de la atención al cliente
Como competir en el mercado global
En esta presentación se explica el diseño de ofertas
para el mercado global
¿Cómo estimar nuestro mercado?
En esta presentación se observa cómo una sobrestimación
puede hacernos creer que un negocio es más rentable y
Comportamiento de compra de consumo:
Se refiere a la forma en que compran los
consumidores finales los bienes y servicios
Creación de los servicios con valor agregado
El diseño de nuevos servicios constituye un
desafio
Desarrollo y diseño del servicio
En esta presentación se observan los retos
del diseño de servicios
Diseño de un estudio de investigación de mercados
En cualquier diseño de un proyecto de
investigación de mercados, es necesario
especificar varios elementos
El Precio y Estrategias de Precio
En esta presentación se detallan los objetivos
de la fijación de precios y los factores que
influyen en la determinación del precio
Excelencia en la atención al cliente
Características comunes a las
mejores organizaciones de servicio
Generalidades de la investigación de Mercados
El método científico utilizado en el procedimiento
de investigación f
La capacidad productiva de una organización
se determina por las instalaciones fisicas del lugar
Proporciona un método de búsqueda
complementaria al de la investigación
cuantitativa
Esta presentación explica este tipo de investigación
la cual es fundamenttada en ell procediimiientto ciienttííffiico,
Investigación de mercados y la Base de Datos
Qué es una base de datos? objetivos, beneficios yutilidad
La decisión de llevar a cabo la investigación
Comprender la importancia de establecer la
necesidad de realizar la investigación de mercados
Brinda una idea general y global
sobre el mercadeo o marketing
Todo consumidor tiene una motivación y es necesario
comprender cuál es
Los productos que se vender presentan un ciclo de vida.
Por esa razón es necesario renovar
En esta presentación se muestra la integración entre las
áreas de desempeño, calidad y oportunidad para lograr la
entrega justo a tiempo
Metodología para el levantamiento de indicadores
En esta presentación se muestran los Indicadores de
planeación de demanda, de adquisiciones, de distribución
y administración de inventarios
Qué es un servicio? y sus actividades económicas
Definición: valor de un artículo o servicio, expresado en términos monetarios. Importancia: influye sobre los gastos
El concepto y como parte integral de la investigación de mercados
Proceso de investigación de mercados
Pasos del proceso de investigación de Mercados
Proceso de medición de marketing
La medición es clave para poder evaluar los resultados obtenidos en los planes de marketing
Forma pagada, de presentación y promoción de ideas.
Publicidad de Respuesta Directa
Es toda publicidad que se usa para vender bienes directamente a los consumidores
La publicidad atrae clientes a nuestra puerta, muy bien, pero un servicio deficiente los hace salir rapidamente
En esta presentación se oberva los grupos distintos de compradores,con base a sus necesidades
Técnicas modernas de análisis de mercado
Se explican los objetivos de la labor de recopilación, anotación y análisis de datos
Visión Estratégica del negocio del servicio
Tiene que ver mas con la actitud que con la estrategia del negocio
Como se promociona un servicio
Los servicios deben ser promocionados de diferentes formas
dependiendo de varios factores
El mercadeo en un mundo globalizado y cambiante
Cómo se debe enfocar el mercadeo en el mundo actual
Estas tres presentaciones contiene información importante para conocer cómo desarrollar un plan de mercadeo y lograr así su éxito.
Una herramienta para la planificación estratégica
Satisfacción del cliente por medio de la calidad del servicio
Cómo diseñar un cuestionario para una investigación
Caracteristicas de la mercadotecnia de servicios
La importancia de la imagen del personal de hotelería
Diferencias entre or ganización y empresa
Conceptos sobre la marca registrada
Investigación de mercado y base de datos
Investigación en la publicidad
Presentaciones en powerpoint sobre la administración de ventas
Aspectos éticos y legales en las ventas
Como lograr un buen cierre de ventas
Comportamiento y proceso de compra
Ventas adaptativas para construir relaciones
Los vendedores y su entrenamiento
Planeación de la entrevista de ventas
La venta personal Cómo realizarla
Las relaciones en la venta personal
Cómo responde a objeciones en la ventas
Como gerenciar las expectativas del cliente
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