¿Cuáles son los errores y aciertos a la hora de implementar un cambio organizacional?

Muchos gerentes desean implementar el cambio de forma rápida y cometen erores.   Por ello, comete erroes  los cuales detallamos a cotninuación

Error: No despertar una suficientesensación de urgenica

Causado por:

• Cuando no hay suficiente urgencia para latransformación

• No hay paciencia

• Subestimar lo difícil que es sacar a los demás de lo que están cómodos

Error: No crear una coalición conductorasuficientemente fuerte

Esto sucede cuando no ha habído experiencia en trabajar en grupo

Error: Carecer de una visión

Una visión es algo que sirve para tener una idea clara de la dirección en que debe moverse la organización.  Una visión sensata, un esfuerzo transformador puede diluirse fácilmente en una lista de proyectos confusos. 

Si no se sabe transmitir la visión a otra persona en 5 minutos y obtener una reacción en compromiso e intereses, esa visión no está clara.

También cuando se crean procedimientos que no señalan hacia a dónde va todo aquello, se carece de visión.

Error: No transmitir la visión ni siquiera superficialmente

Si el que comunica la visión no inspira confianza, no se gana el corazón ni la mente de las personas.

Es necesario que la comunicación se dé en palabras y ejemplos.

Error: No quitarle obstáculos a la nueva visión

Los peores jefes que no cambian, pero que exigen que los demás si lo hagan y además hacen exigencias que no concuerdan con el esfuerzo en conjunto

Error: No planear ni ocasionar avances intermedios en forma sistemática

La transferencia puede tomar tiempo.   Por ello es fácil que se pierda la sensación de urgencia. 

Si los comprometidos con el cambio pueden producir avances a corto plazo, el nivel de urgencia se mantiene alto y ayuda a clarificar y revisar la visión.

Error: Declarar victoria antes de tiempo

No se debe celebrar prematuramente. 

Cuando el cambio no está profundamente arraigado en la compañía todo proceso  es frágil.

Sin embargo, los gerentes pueden cambiar está situación y tomar en cuentas estas recomendaciones:

Acierto: Despertar una sensación de urgencia

Examinar las realidades del mercado y de la competencia

Identificar y debatir las crisis, las posibles crisis o las grandes oportunidades

Acierto. Armar una poderosa coalición conductora

Reunir un grupo con suficiente poder para liderar el esfuerzo de cambio

Estimular al grupo para que trabaje en equipo

Acierto:  Formular una visión

Formular una visión que ayude a dirigir el esfuerzo de cambio

Desarrollar estrategias para alcanzar esa visión

Acierto: Comunicar la visión

Utilizar todas las maneras posibles para transmitir la nueva visión y las estrategias

Enseñar nuevas conductas mediante el ejemplo que dé la coalición conductora.

Acierto: Capacitar a otros para que actúen conforme a la visión

Eliminar los obstáculos para el cambio

Cambiar los sistemas o estructuras que socaven la visión

Estimular la toma de riesgos y las ideas, actos y actividades no

Autora

Susana Caballero

Master Recursos Humanos