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Cuando
estamos buscando empleo, siempre pensamos en las posibles preguntas que nos
pueden formular y cómo debemos contestarlas.
Sin
embargo, cuando es el caso contrario, cuando nosotros somos quienes debemos entrevistar
a un candidato para una posición laboral vacante, por ejemplo, en nuestro
departamento, no sabemos que preguntar.
Es
importante comprender que la entrevista laboral tiene como objetivo comprobar dos puntos esenciales:
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Que la
persona puede hacer el trabajo.
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Que encaja
con el personal del departamento; es decir, que se acoplará bien a la cultura organizacional.
Recomendaciones para el entrevistador
A
continuación, algunas recomendaciones para cuando sé es el entrevistador
Solamente
se debe citar a entrevista a aquellas personas que hayan pasado un primer
filtro por teléfono o internet {chat o e-mail).
La forma
cómo uno se conduce durante la entrevista le dirá al candidato cómo es nuestro
estilo de trabajo y el de la empresa.
No se debe
hacer esperar el candidato ni tomar llamadas telefónicas durante la entrevista,
ya que no se verá bien.
Se debe reservar
un tiempo adecuado para la entrevista y leer la hoja de vida o currículum antes
de la hora fijada.
Ejemplos
de preguntas del entrevistador
En cuanto
a las preguntas que debe formular el entrevistador, son necesarias incluir
aquéllas sobre conductas. En otras palabras, las que lleven al
candidato a revelar facetas de su carácter que permitan ver cómo reaccionaría
bajo la presión que pueda encontrar en la posición a la cual aplica.
Algunos
ejemplos:
Cuéntame
sobre una situación en que hiciste el trabajo aún cuando se dieron problemas
imprevistos.
Háblame
sobre cómo lograste una presentación exitosa para un posible cliente.
Tuviste
que tomar una decisión rápidamente.
Explícame cómo fue?
¿Qué
problemas te impidieron llegar temprano al trabajo? ¿Cuán frecuente ocurría
esto?
Cuéntame
cómo manejaste la situación de dos compañeros de trabajo que no se llevaban
bien.
Cómo
manejaste la situación cuando tuviste un desacuerdo con un compañero de
trabajo.
Dame un
ejemplo donde has tenido que usar tu poder de persuasión para que alguien
hiciera algo.
Si durante
el día se presenta un imprevisto y debes rápidamente encargarte de otra tarea,
¿cómo afecta esto tu humor?
Describe
tu última evaluación. ¿Qué aspectos deberías mejorar?
¿Cómo has
reaccionado cuando has descubierto que un empleado está robando?
Si el
trabajo es por turnos: ¿Cómo reaccionas cuando tu reemplazo se enferma y el
sustituto no llega a tiempo y tienes que hacer el siguiente turno?
Dé un
ejemplo de un reconocimiento recibido y explica como lo lograste.
Cómo
manejaste la situación más frustrante en tu anterior posición.
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