Lo más reciente

Descripción de puesto de analista programador (ejemplo)

  • Seguir en Facebook
  • Seguir en Twitter
  • Seguir en YouTube

Este documento contiene un ejemplo de descripción de puesto o cargo de analista programador el cual puede ser tomado como modelo para su preparación en la organización que lo requiera.

.

Descripción de puesto de analista programador

Título del Puesto: Analista Programador
Gerencia Ejecutiva: Operaciones
Gerencia: Desarrollo
Reporta a: Supervisor de Análisis y Programación
Supervisa a: N/A

DESCRIPCIÓN DEL PUESTO
Misión del Puesto:
Efectuar análisis y programación de sistemas para satisfacer necesidades requeridas por los clientes internos y externos de la organización, manteniendo un enfoque de calidad en los servicios, trabajo en equipo y de satisfacción al cliente.

Funciones y Responsabilidades Principales:
1. Realizar análisis y diseño de sistemas nuevos, mejoras a sistemas existentes y mantenimiento a aplicaciones y procesos en producción para los sistemas de la empresa, de acuerdo a los procedimientos técnicos, operativos y de seguridad establecidos.
2. Brindar soporte técnico relacionado al análisis de información técnica y mantenimiento de aplicaciones como apoyo a la comunidad de usuarios de los servicios de la empresa, según sea requerido.
3. Brindar soporte técnico en pruebas y/o certificaciones de instituciones, servicios, procesos y dispositivos, nuevos o existentes, realizadas por el área de Control de Calidad y en conjunto con el usuario final o proveedores.
4. Brindar soporte técnico en el desarrollo o ejecución del plan de contingencia de los sistemas de la empresa
5. Sugerir procedimientos operativos y de control para optimizar el funcionamiento de las aplicaciones.
6. Brindar apoyo en el proceso de instalación de programas, nuevos o existentes o en la configuración de programas o equipos realizados por el área de Infraestructura Tecnológica.
7. Organizar y ejecutar todas las actividades necesarias para el ingreso de nuevas instituciones a los servicios que ofrece la empresa.
8. Elaborar y/o actualizar la documentación requerida según los procedimientos de documentación establecidos para los programas que desarrollen o modifiquen.
9. Reportar cualquier falla, anomalía técnica, operativa o de seguridad a las áreas correspondientes, asegurando su debido seguimiento y solución.
10. Informar y/o instruir al personal del área de Procesos, u otro personal involucrado, en las instalaciones, cambios y mejoras hechas a los sistemas y equipos.
11. Apoyar en la solución a problemas encontrados en el ambiente de producción.
12. Reportar periódicamente a su supervisor inmediato sobre las funciones realizadas.
13. Realizar cualquier otra función relacionada al puesto.

FACTORES DETERMINANTES

Contenido Organizacional

COMPLEJIDAD DE FUNCIONES
Nivel de dificultad, complejidad o diversidad de las funciones desempeñadas en el puesto.

Mediano (Mediano Alto)

IMPACTO ORGANIZACIONAL
Forma en la que impactan las funciones del puesto a la organización en el logro de sus metas estratégicas.
Mediano (Mediano Alto)
Conocimientos y Habilidades

EDUCACIÓN FORMAL
Conocimientos básicos requeridos para ocupar el cargo y realizar las funciones en forma eficiente. Pueden ser adquiridos por medio de la educación formal y/u otros medios de instrucción.

Licenciatura en el área correspondiente, o tener conocimientos técnicos y/o administrativos equivalentes. Pleno dominio del idioma inglés.

EXPERIENCIA
Experiencia requerida para hacer el trabajo de manera satisfactoria. Puede ser adquirida dentro y fuera de la Institución. Incluye experiencia total o indispensable.

De 3 a 5 años

CONOCIMIENTOS TÉCNICOS ESPECIALIZADOS
Conocimiento técnico especializado requerido para cumplir determinadas funciones. Por ejemplo: Programación y análisis de sistemas, conocimiento financiero, recursos humanos, técnicas y métodos científicos de investigación, tornería, soldadura, etc.

De 1 a 3 años en puestos que requieren de conocimiento técnico especializado.

TIEMPO DE ADAPTACIÓN Y MANEJO EXIGIDO POR EL PUESTO
Cantidad de tiempo requerido en el desempeño del puesto para que la persona (con la educación y experiencia adecuada) pueda adquirir las destrezas y conocimientos para desarrollar su trabajo satisfactoriamente. (Políticas y procedimientos propios del puesto y de la empresa, estructura organizacional, etc.).

De 3 a 6 meses

PROCESO DE PENSAMIENTO
Capacidad que el puesto requiere para la identificación, comprensión, análisis, síntesis y evaluación conceptual de situaciones, así como para encontrar o diseñar soluciones viables y efectivas.

CREATIVO (Creativo Bajo). Requiere crear alternativas y soluciones nuevas con muy pocos o nulos antecedente.
Responsabilidad

AUTORIDAD
Libertad para decidir o actuar.

Guiado por políticas específicas y marcos de referencia concretas, pero que, en algunos casos, no tienen procedimientos formales (Alta).

INTENSIDAD
Presión ejercida sobre el puesto para el logro los resultados. Puede darse por la trascendencia e importancia de las decisiones; la caducidad o carencia de insumos, productos o servicios que maneja; el ritmo o cantidad de trabajo; y por el cumplimiento con límites de tiempo y/o estándares de calidad requeridos por los clientes internos y externos.

RELATIVA (Relativa Alta). En circunstancias determinadas hay cierta presión sobre el ocupante.

ACTIVOS
Magnitud de los perjuicios causados por distracción no intencionada del empleado (deterioro, pérdida o alteración de los bienes, valores o equipos manejados por el puesto). Considerar: el límite hasta el cual el perjuicio es controlado por el empleado, los controles a los que está sujeto el empleado por parte de terceros o por fuerza de los métodos de trabajo, la frecuencia con que está sujeto a cometer errores por la naturaleza del trabajo y la consecuencia de los errores.
Responsabilidad moderada por la protección de activos, equipo o prestigio de la organización (Alto).

RELACIONES INTERNAS
Interacción entre las personas de la organización manifestada en la comunicación, colaboración y trabajo en equipo.

SERVICIO (Servicio Alto). Relaciones de colaboración y ayuda.

Proveedores internos Productos y servicios que recibe
Técnicos en Comunicaciones Servicios de comunicación de datos
Operadores Información relacionada a sistemas en producción
Administrador de Seguridad Accesos e información relacionada a seguridad de sistemas.

Clientes internos Productos y servicios que entrega
Analista de Reclamos Información / resultados relacionados a investigaciones
Servicios Internacionales Información sobre transacciones
Supervisores y Operadores de la Gerencia de Producción Solución a problemas técnicos relacionados con las aplicaciones

RELACIONES EXTERNAS
Interacción con clientes, proveedores, autoridad y organismos externos, para el logro de los objetivos del puesto.

SERVICIO (Servicio Alto). Relaciones de colaboración y ayuda.

Proveedores Externos Productos y servicios que recibe
Proveedores Soporte técnico y servicios relacionados

Clientes Externos Productos y servicios que entrega
Instituciones financieras Análisis y programación de sistemas/Información relacionada
Clientes de los servicios Análisis y programación de sistemas/Información relacionada

.

Conozca también

Descripción de puesto de gerente de recursos humanos (ejemplo)

Descripción de puesto de asistente administrativo (ejemplo)

Procedimiento de ascensos y transferencias

Procedimiento de evaluación de desempeño 360 (Ejemplos y formularios)

Modelos de cartas de amonestación laboral

Te puede interesar

consejos de belleza

alimentos saludables

Remedios y recetas de infusiones medicinales

trucos caseros

Comentarios recientes

Deja un comentario