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Diversas presentaciones de otras áreas empresariales

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A continuación podrán descargar presentaciones de temas relacionados del área empresarial.

Dichas presentaciones fueron  efectuadas en powerpoint y al bajarse se encuentran en formato pdf.

Administracion de linea de productos y marcas

En esta presentación se define y hace la difrentes

entre producto y marca y su impacto en el consumidor

 

Análisis Competitivo

Presentación que trata sobre cómo enfrentar la

competencia

 

Atención al cliente

Cualidades del experto en atenciión

all clliiente y el manejo de quejas

 

Estrategias del Posicionamiento de una marca – Branding

En esta prsentación se trata del ancla psicológica

que se ubica en la mente del cliente

 

Calidad en la atención a cliente

Para tener éxito en el mercado actual, las

empresas deben centrarse en el cliente.

 

Categorías del estilo de vida de los consumidores

según el VALS 2

Según este metodo, las personas se clasifican

según invierten su tiempo y su dinero.

 

Principios Básicos de la Atención al Cliente

Características de la atención al cliente

 

Como competir en el mercado global

En esta presentación se explica el diseño de ofertas

para el mercado global

 

¿Cómo estimar nuestro mercado?

En esta presentación se observa cómo una sobrestimación

puede hacernos creer que un negocio es más rentable y

 

Comportamiento de compra de consumo:

Se refiere a la forma en que compran los

consumidores finales los bienes y servicios

 

Creación de los servicios con valor agregado

El diseño de nuevos servicios constituye un

desafio

 

Desarrollo y diseño del servicio

En esta presentación se observan los retos

del diseño de servicios

 

Diseño de un estudio de investigación de mercados

En cualquier diseño de un proyecto de

investigación de mercados, es necesario

especificar varios elementos

 

El Precio y Estrategias de Precio

En esta presentación se detallan los objetivos

de la fijación de precios y los factores que

influyen en la determinación del precio

 

Excelencia en la atención al cliente

Características comunes a las

mejores organizaciones de servicio

 

Generalidades de la investigación de Mercados

El método científico utilizado en el  procedimiento

de investigación f

 

Administración de la Demanda

La capacidad productiva de una organización

se determina por las instalaciones fisicas del lugar

 

Investigación Cualitativa

Proporciona un método de búsqueda

complementaria al de la investigación

cuantitativa

 

La investigación cuantitativa

Esta presentación explica este tipo de investigación

la cual es fundamenttada en ell procediimiientto ciienttííffiico,

 

Investigación de mercados y la Base de Datos

Qué es una base de datos? objetivos, beneficios yutilidad

 

La decisión de llevar a cabo la investigación

Comprender la importancia de establecer la

necesidad de realizar la investigación de mercados

 

Principios de mercadeo  

Brinda una idea general y global

sobre el mercadeo o marketing

 

Motvacion del consumidor

Todo consumidor tiene una motivación y es necesario

comprender cuál es

 

El_ciclo de vida del producto

Los productos que se vender presentan un ciclo de vida.

Por esa razón es necesario renovar

 

El presupuesto promocional

 

Logistica y distribucion

En esta presentación se muestra la integración entre las

áreas de desempeño, calidad y oportunidad para lograr la

entrega justo a tiempo

 

Metodología para el levantamiento de indicadores

En esta presentación se muestran los Indicadores de

planeación de demanda,  de adquisiciones, de distribución

y administración de inventarios

 

negocio de los servicios

Qué es un servicio? y sus actividades económicas

 

El Precio

Definición: valor de un artículo o servicio, expresado en términos monetarios. Importancia: influye sobre los gastos

 

Principios de muestreo

El concepto y como parte integral de la investigación de mercados

 

Proceso de investigación de mercados

Pasos del proceso de investigación de Mercados

 

Proceso de medición de marketing

La medición es clave para poder evaluar los resultados obtenidos en los planes de marketing

 

Publicidad

Forma pagada, de presentación y promoción de ideas.

 

Publicidad de Respuesta Directa

Es toda publicidad que se usa para vender bienes directamente a los consumidores

 

Quién es el Cliente?

La publicidad atrae clientes a nuestra puerta, muy bien, pero un servicio deficiente los hace salir rapidamente

 

Segmentación de mercados

En esta presentación se oberva los grupos distintos de compradores,con base a sus necesidades

 

Técnicas modernas de análisis de mercado

Se explican los objetivos de la labor de recopilación, anotación y análisis de datos

 

Visión Estratégica del negocio del servicio

Tiene que ver mas con la actitud que con la estrategia del negocio

 

Como se promociona un servicio

Los servicios deben ser promocionados de diferentes formas

dependiendo de varios factores

 

El mercadeo en un mundo globalizado y cambiante

Cómo se debe enfocar el mercadeo en el mundo actual

 

Plan de mercadeo Parte 1

Plan de mercadeo Parte 2

Plan de mercadeo Parte 3

Estas tres presentaciones contiene información importante para conocer cómo desarrollar un plan de mercadeo y lograr así su éxito.

 

Benchmarking

Una herramienta para la planificación estratégica

 

Satisfacción del cliente por medio de la calidad del servicio

 

Cómo diseñar un cuestionario para una investigación

Caracteristicas de la mercadotecnia de servicios

La importancia de la imagen del personal de hotelería

Diferencias entre or ganización y empresa

Conceptos sobre la marca registrada

Investigación de mercado y base de datos

Imagen y personalidad

Investigación en la publicidad

 

Presentaciones en powerpoint sobre la administración de ventas

Aspectos éticos y legales en las ventas

Como lograr un buen cierre de ventas

Comportamiento y proceso de compra

Ventas adaptativas para construir relaciones

Los vendedores y su entrenamiento

Planeación de la entrevista de ventas

La venta personal Cómo realizarla

Las relaciones en la venta personal

Cómo responde a objeciones en la ventas

Qué es la promoción de ventas

La mezcla promocional

Como gerenciar las expectativas del cliente

Estrategias de valor percibido

Formación de valores

Técnicas de ventas

Como ahorrar y ganar dinero

 

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