Organigrama de una empresa y la mala estructura organizacional

Publicado en Gestión empresarial

Organigrama de una empresa En ocasiones las empresas enfrentan una serie de problemas cuya causa aparente es desconocida y que las llevan a perder espacios de mercado, altos ejecutivos que no pueden solucionar los problemas que aquejan y hasta los pone al borde de la quiebra.

Aunque parezca sorprendente, muchas veces, la raíz de esta situación se encuentra en el mal diseño del organigrama de la empresa la cual no refleja al verdadera jerarquía y vinculaciones entre los departamentos.

Por ello, consideramos importante analizar qué aspectos debe contemplar el organigrama de una empresa para que sea exitosa y la primera pregunta que nos hacemos es qué es un organigrama empresarial.

Definición del organigrama

Los organigramas (o diagramas de jerarquía) son la representación gráfica de la estructura de una organización. Su propósito es ilustrar las relaciones de subordinación y las cadenas de mando dentro de la organización.

Los nombres y títulos de los empleados y / o puestos de trabajo generalmente se representan en cuadros o círculos con líneas que los vinculan a otros empleados y departamentos. Al observar el organigrama de la empresa, las personas pueden comprender rápidamente cómo está diseñada la organización, su número de niveles y dónde encaja cada empleado en la organización.

¿Cuándo surge los problemas?

Los organigramas, como hemos observado, son diagramas en los que se localizan las diferentes posiciones y niveles jerárquicos dentro de la empresa. Sin embargo, en ocasiones, la verdadera estructura de la empresa no está reflejada en el organigrama o no está definida con claridad y el personal asignado a determinadas posiciones no es el más apto para desarrollar las funciones o tienen claras ventajas sobre el resto del personal, inclusive personas con posiciones de mayor responsabilidad o jefes directos.

Esto ocurre, por ejemplo, cuando un familiar del dueño de la empresa entra en planilla, en ocasiones, sin experiencia alguna y sin responsabilidades. Esta situación se complica cuando, además, estas personas tienen sueldos superiores a los de sus compañeros en posiciones símiles y pueden contar con flexibilidad de horarios etc.

Otro desbalance estructural se encuentra cuando existen posiciones sobre todo de jefaturas que no son llenadas o ocupadas por personas capacitadas y, por tanto, no hay quien tome las decisiones pertinentes a esa posición o las mismas recaen sobre la posición de arriba o abajo, lo que hace que esta persona tenga duplicidad de funciones y no pueda cumplir a cabalidad con todo el trabajo que recae sobre él.

Otras veces el querer ahorrar un salario ocasiona más gastos, porque si se tiene a un gerente tomando decisiones de jefatura, se tiene en la empresa un jefe sumamente caro que no puede desempeñar su rol de gerencia.

Un problema que se ha visto en ocasiones es a personas en puestos de tomas de decisiones sin competencias suficientes para desarrollar sus tareas. Esto es solucionable cuando su carencia o falta de pericia puede mejorar o nivelarse a su posición con entrenamiento, cursos etc. Sin embargo, es sumamente complejo cuando la persona no tiene el mínimo de conocimientos para ejercer su trabajo.

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Aunque pueden causar mucho daño dentro de la empresa estos problemas son de fácil solución teniendo en cuenta que lo primero que se debe hacer es reconocer que existe un problema y localizarlo.

¿Qué hacer al respecto?

En ocasiones es difícil para los dueños de las empresas darse cuenta de estos percances, sobre todo porque pudieron ser causados por ellos mismos, pero el aceptar la responsabilidad es de vital importancia además de tratarlos como lo que son, asuntos prioritarios de los cuales depende el desarrollo y crecimiento de la empresa.

Si su problema es estructural, haga los correctivos necesarios, diseñe nuevamente el organigrama empresarial de forma tal que le sirva como guía para los cambios que se deben efectuar.