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La capacitación en la administración de recursos humanos

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¿Cómo elaborar de un plan y programas de capacitación?

Constituida yregistrada la comisión mixta, se procede a la estructuración del plan y programas de capacitación con base en los resultados obtenidos del diagnóstico de necesidades.

Constituyen en si el conjunto de acciones sistematizadas para orientar el proceso capacitador en un centro laboral o conjunto de ellos.

El planpermite tener una visión general acerca de lo que se desea realizar, por lo que considera:

  • Datos generales de la organización. Nombre, dirección, registro ante el IMSS y RFC, etc.
  • Puestos de trabajo que involucra.
  • Número de trabajadores que serán capacitados.
  • Perlado de tiempo en que será desarrollado.
  • Prioridades de atención
  • Eventos a realizar.

Los programas como parte sustancial del plan son la descripción detallada de un conjunto de actividades de instrucción – aprendizaje tendientes a satisfacer las necesidades de capacitación de los trabajadores y que pueden estar constituidos por temas, subtemas y/o módulos.

 

Elementos de un programa

  • Relación de eventos a impartir por puesto de trabajo.
  • Objetivos terminales e intermedios que especifiquen el cambio de conductas a modificar en los trabajadores
  • Contenido temático del evento.
  • Técnicas grupales e institucionales que facilitarán el proceso instrucción – aprendizaje.
  • Los recursos didácticos que apoyarán y facilitarán la asimilación de conocimientos a los participantes.
  • Recursos financieros y materiales requeridos para efectuar las acciones.
  • Duración total en horas de cada uno de los eventos que se programen.
  • El instructor y/o institución capacitadora responsable de los eventos previstos.

 

Modalidades para impartir capacitación

Elaborados el plan y programas de capacitación, el siguiente paso es llevarlos a la práctica; es decir, operar las acciones de capacitación. Para ello se deben prever algunos aspectos antes, durante y después de la realización de los eventos.

1. Seleccionar la modalidad de capacitación más adecuada:

CURSO

  • Evento de capacitación formal.
  • Desarrolla la adquisición deconocimientos, habilidades y actitudes.
  • Puede combinar la teoría y lapráctica.
  • Su duración depende del tiempodisponible y contenidos, en promedio 20 horas.
  • Se emplea cuando se deseainvolucrar al trabajador en actividades más teóricas.

TALLER

  • Evento de capacitación que desarrolla temas vinculados a la práctica.
  • Es de corta duración (menor de 12 horas)

SEMINARIO

  • Tiene como objetivo la investigación o estudio de temas.
  • Los participantes fungen como investigadores.
  • Se conforman por grupos dediscusión y análisis de temas.
  • Su duración es corta (2 a 4 horas diarias aproximadamente).
  • Se utiliza para tener unconocimiento más profundo de determinados temas y/o situaciones.

CONFERENCIA

  • Su finalidades proporcionar información, datos,. temas, etc.
  • El ponente debe ser un experto que explique, ilustre, etc.
  • Su duración es relativa, depende de la prolongación de las sesiones.
  • Se lleva a cabo principalmente para capacitar a personal de nivel directivo y cuando se dispone de poco tiempo para el desarrollo de un tópico o grupo de ellos.

 

2. Los requisitos para su conformación son::

Revisar el programa de capacitación a fin e determinar con claridad los objetivos generales, particulares y específicos.

 

Análisis del contenido

Se revisan los temas y subtemas para establecer el manejo, orientación y metodología de instrucción.

  • Selección, ordenamiento deactividades y técnicas de instrucción
  • Asignación de tiempos (del instructor y participantes).
  • Selección de recursos ymateriales didácticos a emplear por evento.

 

Agentes capacitadores

Otro elemento importante a considerar para la operación de las acciones se refiere al papel de los agentes capacitadores, pues de ellos depende en gran medida los resultados que se obtengan de los eventos, son una parte a considerar en la planeación de los mismos y en las sesiones de instrucción así como un factor sustancial en la presentación del plan y programas de capacitación.

Existen diferentes tipos de agentes capacitadores de acuerdo a sus características y funciones así como por lo establecido en los artículos que determinan su fundamentación jurídica.

 

Recursos didáctiso

Audible

  • Grabación (disco y cintas)

Video

  • No proyectable: Pizarrón, carteles, rotafolio, franelógrafo, modelos, libros, maquinaria y equipo.
  • Proyectable: Transparencias, acetatos, proyección de cuerpos opacos

Audiovisual

  • Películasen cine y videotape, televisión, transparencias unidas a un guión grabado.

 

 

Criterios para seleccionar los recursos didácticos

  • Analice los objetivos para definir el área de dominio (cognoscitivo, afectivo, psicomotriz) que se trabajará.
  • Considere la madurez, interés y aptitud del grupo para evitar el uso de recursos infantiles, complicados y confusos.
  • Identifique las ventajas y limitacionesde cada uno de los recursos que se pretende elegir y opte por el que proporcione mayores ventajas.
  • Al elegir un recurso se debe pensar enmantener un equilibrio, con ello se evitará el abuso de uno solo, que puede provocar aburrimiento.
  • Considere la actividad particular deinstrucción, porque a pesar de que un recurso satisfaga los requerimientos para su utilización, puede no ser adecuado para un tema específico.
  • Identifique el dominio que tenga deltema y la habilidad como instructor para manejar los recursos.
  • Observe las instalaciones en donde sellevará a cabo la capacitación: la visibilidad, acústica, iluminación, ventilación, amplitud y recursos con que cuenta la empresa.

 

Realización del evento

Una vez seleccionados a los agentes capacitadores a través de los cuales se llevará a cabo el desarrollo de los eventos, es necesario considerar las fases correspondientes a la ejecución de los mismos.

La realización de cualquier evento comprende los pasos siguientes:

Preparación

Se refiere a la organización que debe existir para el desarrollo adecuado de un evento, coordinando las características de los siguientes aspectos:

De los participantes:

  • Area ocupacional a la quepertenecen
  • Nivel que ocupan
  • Puesto que desempeñan
  • Edad
  • Escolaridad
  • Horario de trabajo

Del evento:

  • Nombre del curso, taller,conferencia, seminario, etc.
  • Nombre del instructor
  • Objetivos
  • Fecha de realización
  • Horario

Del ambiente:

  • Selección de aulas
  • Condiciones materiales ehigiénicas
  • Visibilidad, acústica, ventilación.etc.
  • Servicios complementarios:cafetería, materiales, servicios, etc.

 

Ejecución

Es la realización propiamente dicha de los eventos de capacitación, en ese momento se deben considerar:

  • La intervención y desempeño de los agentes capacitadores
  • Ratificación de loscoordinadores.
  • Asistencia de los participantes.
  • Optimo funcionamiento de lasinstalaciones.
  • Desarrollo de los cursos,módulos, talleres, etc.
  • Cumplimiento permanente de losobjetivos Continuación

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