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No se puede hablar de un sólo modelo de planeación
estratégica de capacitación que sea aplicable y exitoso para todas las
empresas, ya que es necesario elaborar un modelo en particular a cada empresa,
ya que éste depende de varios factores, como son:
Si la empresa sabe a dónde quiere llegar, cuenta con un plan
global, los directivos cuentan con autoridad e ingerencia en la empresa, la
organización reconoce los logros de la capacitación y la impulsa, el tamaño,
estructura, presupuesto y recursos que tiene la organización y lo que está
dispuesto a invertir en cada unidad, etc.
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Sin embargo, se plantea, a continuación, un modelo base de
la planeación estratégica de capacitación que puede servir de guía para desarrollar
un esquema diseñado particularmente a las necesidades y posibilidades de la
organización.
Procedimiento
1. Análisis del plan estratégico global
·
Definición
de la compañía que se quiere ser
·
Determinación
de situación actual
·
Debilidades
y oportunidades
·
Peligros
y potencialidades
·
Recursos
2. Definir si la capacitación va a ser una estrategia
importante o incluso indispensable en la planeación estratégica global
·
¿Por
qué?
·
¿Cuáles
serán los apoyos?
·
¿Cómo
la incorporan?
·
¿Quién
o quiénes serán los responsables?
3. Analizar a los clientes de la capacitación
·
¿Quiénes
son?
·
¿Cómo
deben ser clasificados?
·
¿Por
qué serán usuarios de la capacitación?
·
¿Mejorarán
su desempeño?
·
¿Cómo?
·
¿A
qué áreas o segmentos de la empresa se da atención?
·
¿Es
correcto o debe cambiarse esta situación
4. Analizar a la empresa
·
Sus
tendencias
·
Estándares
de calidad-productividad y estadísticas
·
Competencia
·
Requerimiento
para el desarrollo de potencial humano
5. ¿A dónde quiere llegar la capacitación?
·
¿Cuáles
son las oportunidades y peligros para la capacitación? ¿Cuáles sus potencialidades?
·
Evaluación
y selección de alternativas estratégicas para lograr las metas.
·
Desarrollo
de objetivos a largo plazo.
6. ¿Puede llegar hasta ahí?
·
Requerimientos
de personal para implantar un proceso capacitador.
·
Requerimientos
de instalaciones, recursos financieros, etc.
·
Relación
entre metas y estrategias con base en el interés de la alta dirección en la capacitación
y por lo tanto del apoyo y visualización de la misma, así como del análisis
situacional de la empresa y de la capacitación.
7. ¿Qué decisiones deben tomarse para lograr lo esperado?
·
Preparar
planes detallados para implantar estrategias a través de los mecanismos adecuados:
sistema integral de capacitación.
·
Desarrollar
planes de contingencia; traducir los planes en presupuestos.
·
Decisiones
y acciones a corto y mediano plazo en cuanto a organización, personal, etc.
8. Establecer objetivos estratégicos de capacitación
·
De
los objetivos estratégicos de la empresa se desprenden los objetivos
estratégicos de capacitación.
9. Elaborar las estrategias de la planeación estratégica de
capacitación
·
Definir
como se lograrán los objetivos estratégicos de capacitación.
·
Identificar
y conocer a los clientes de capacitación: áreas claves, puestos, prioridad de
atención.
·
Estos
aspectos deberán unirse y organizarse a través de uno o varios planes orientadores. También aquí se debe establecer cómo y
cuándo se revisará y evaluará la planeación estratégica de capacitación-
10. Revisión periódica
·
Puede
realizarse semestral o anualmente.
·
Se
puede llevar a cabo en un tiempo menor cuando sea por primera vez, siempre que
se haya decidido el tiempo para disponer de información y resultados a evaluar.
11. Evaluación permanente de la planeación estratégica de
capacitación. y de la planeación operativa de la capacitación.
·
Auditar
resultados y avances conforme a lo planeado.
Otros temas relacionados
Definición de capacitación
Diagnóstico de necesidades
Programa de capacitación
Evaluación de programa de capacitación
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