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La globalización, la crisis económica,
el alto costo de la vida son algunos de los aspectos que están afectando
negativamente el mundo laboral actual.
El desempleo es alto en muchos países
y cada día existen menos puestos de trabajo disponibles.
Los salarios que ofrecen muchas
empresas para las vacantes existentes se encuentran por debajo del mercado y no
cubren, muchas veces, las obligaciones que tienen los trabajadores en términos
de hipoteca, préstamos personales, etc.
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Mientras que las tareas y obligaciones
(horas extras, cumplimiento de objetivos muy altos entre otros) que debe
realizar el trabajador son muchas lo que repercute en su desenvolvimiento
social, familiar, profesional, deportivo, comunitario, etc.
Es, en ese momento, cuando los
empleados de estas organizaciones perciben que no existe un balance equitativo
entre lo que dan (su aporte profesional) y lo que reciben de las empresas donde
laboral y se formulan preguntas como: ¿Vale la pena brindar a la empresa todas
las emociones, virtudes, tiempo, ideas y mentalidad para recibir tan poco? O
¿Si la situación que está viviendo no se trata de una esclavitud laboral?
Es importante observar, desde el punto
de vista de las organizaciones, que cuando existe un desbalance de este tipo pueden
surgir problemas en cuando a ausentismo, tardanzas, bajo nivel de satisfacción
laboral, falta de identificación con la organización y sus objetivos y alta rotación. Todo ello afecta la productividad y, por
ende, las ganancias de la empresa.
Toda trabajo debe enaltecer el aspecto
humano del colaborador, permitiendo que pueda desempeñar otros roles paralelos
como: padre, cónyuge, familia o amigo, ya que lo que se trata es de brindarle una herramienta
económica y profesional y no de
convertirlo en un esclavo.
Por tal motivo, las empresas deben utilizar una serie
de estrategias que permitan detectar cuál es la realidad sobre la calidad de
vida de los colaboradores en los diversos niveles organizacionales.
Es necesario que las empresas midan y
conozcan el grado de satisfacción de sus colaboradores como condición previa
para el aumento de la productividad, la calidad y el servicio,
Una forma de hacerlo es mediante la encuesta
salarial que permite recabar datos en relación con el nivel de remuneraciones
acorde con las tendencias económicas. De
esta forma la empresa puede determinar si los salarios que ofrece en los
diferentes puestos que tiene son cónsonos con la realidad que se vive en una
región o país y tomar así las medidas correctivas de forma proactiva.
Otra herramienta es la realización de
una encuesta de clima organizacional que tiene como fin
encontrar áreas de oportunidad que permitan mejorar el clima de trabajo. Esta encuesta puede abarcar temas de
comunicación (forma cómo se comunica hacia el interior y hacia el
exterior de la organización hacia los clientes, comunidad, etc.), políticas y
estrategias de recursos humanos (retribución, formación, promoción), estilo de
liderazgo y cultura entre otros.
Todo lo anterior permite que los
colaboradores adquieran otra visión de la organización como una que desea la participación del trabajador
frente a las distintas situaciones.
Sin embargo, existen empresas que
gastan grandes recursos y tiempo en la elaboración de dichas encuestas y, a la
hora de aplicar las correspondientes correcciones, resulta que la empresa las engaveta
lo cual será percibido de forma negativa por los empleados que automáticamente
se desmotivarán.
Si la empresa no toma en cuenta estos
aspectos lo más probable es que los problemas con su personal sigan lo que
puede afectar su productividad y puede, inclusive, hasta causar, en casos
extremos, hasta el cierre de sus puertas.
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