La web de los recursos humanos y el empleo

 

 

 

 

Inicio

 

Sección de RRHH

 

Introducción a los rrhh

 

Planeación de los recursos humanos

 

Análisis de puesto

 

Reclutamiento y selección

 

Desarrollo y

capacitación

 

Evaluación de puesto

 

Administración de compensación

 

Competencias

 

Gestión internacional de rrhh

 

Otros temas

de RRHH 

 

 

Sección de empleo

 

La entrevista de trabajo

 

Videos para encontrar empleo

 

¿Cuándo conviene cambiar de empleo?

 

¿Qué hacer en caso de ser despedido?

 

Lo que no se debe hacer al buscar empleo

 

Otros artículos

de empleo

Modelos de CV y cartas para trabajo y empleo

 

Curriculum vitae

Curriculum en español

Curriculum en inglés

Frases y términos inglés/español

Modelos de cartas y un curriculum para una pasantía en un ciclo de formación profesiona

Modelo de carta de presentación

Carta de presentación en inglés

Modelos de carta de renuncia en español e inglés

Modelos de certificados de trabajo

 

Modelos de cartas relacionadas con solicitudes de aumento salarial y otras condiciones de trabajo

 

Modelos de cartas de diversos tipos de permisos

 

Sección de gestión empresarial

 

¿Cómo crear una cultura de liderazgo?

 

¿Cuáles son los errores y los aciertos a la hora de

implementar un cambio

 

El arte de saber escuchar en el mundo de los negocios

Otros artículos

de gestión empresarial

 

                     

¿Cómo exponer un problema?

 

Nuestra cultura hace que muchos de nosotros podamos pecar de  quejosos por cualquier asunto (con nuestra familia, en el supermercado al hacer una larga fila, con el Gobierno de nuestro país cuando no toma alguna medida que queremos, etc.)

Sin embargo, esta manía puede ser más visible a la hora de exponer problemas en nuestro trabajo. 

Para evitar que nos afecte y podamos  presentar de forma eficiente los problemas, se exponen, a continuación, algunas recomendaciones al respecto.

   

Decirlo a quien concierna.   No es ético ni profesional hacer comentarios por allí, para que caigan en oídos de otras personas y éstas reaccionen con aquellos directamente involucrados en el problema   Por esa razón, se debe ir de forma directa a quienes además de afectar la situación -voluntaria o involuntariamente- pueden resolverla. Incluso antes de acudir a un superior, debería hablarlo con los compañeros.

 

No llegar con el problema, sino con la solución. Trabajar significa que le pagan por realizar una actividad en beneficio de una organización y sus clientes o usuarios, y que, por ello, debe estar en capacidad de resolver los problemas que aparezcan en el camino.

Así que ningún jefe quiere escuchar a un querelloso o quejoso, sino que quiere saber qué puede mejorarse, y usted está allí para ofrecer esas alternativas que lleven a la empresa a desarrollarse aún más. Así que ni se le ocurra hablar con el supervisor si no tiene claro cuál o cuáles podrían ser las soluciones.

 

Siempre de manera amable.  Cuando se expone un problema, lo más probable es que sea necesario hacer una crítica, y esto, aunque sea constructivo, puede herir o incomodar a la otra persona.

Para evitar cualquier conflicto, se recomienda llevar la conversación en un tono amable. Se requiere de dos personas para pelear, así que mientras una toma una posición serena, profesional y justa, el otro, por muy enojado que esté, no creará conflicto, o si lo crea tendrá que retractarse enseguida, siempre que usted, del otro lado, no ofrezca golpes sino soluciones.

 

Poner por escrito. En ocasiones hay que exponer el problema por escrito, en reportes, informes, memorando e incluso con correos electrónicos, pues es importante dejar en papel (que debe archivarse) cuál era el problema, cómo apareció, qué daños causó y cómo se resolvió. Con esta información escrita se procura : a) Evitar la repetición de la falla y b)  Tener una constancia que la anomalía fue resuelta y que uno, como trabajador eficiente, cumplió con su responsabilidad.

 

No empeñarse en buscar culpables.  Realmente  no se debe perder el tiempo buscando culpables entre sus compañeros para que éstos reciban un castigo (memorando de incumplimiento, amonestación, etc.) cuando en realidad la prioridad es encontrar soluciones.  Tampoco resulta conveniente recordar al compañero cómo se equivocó. El trabajo es resolver, no condenar.

 

Recuerde que lo importante es el aporte soluciones,  En otras palabras, no llegue con el problema, sino  con la solución.

 

 

 

 

 

 

Otros temas relacionados

Cómo encontrar trabajo usando una red de contactos?

La importancia del protocolo empresarial para el éxito en los negocios y algunas recomendaciones al respecto

Cómo lograr y mantener una imagen profesional ante los jefes?

Como ahorrar y ganar dinero

 

Publique su artículo de recursos humanos o de empleo

 

Presentaciones en powerpoint

Otros artículos publicados en

Presentaciones de RRHH

Empleo

Presentaciones de gestión empresarial

Otras presentaciones empresariales

 

 

 

 

Conoce diferentes modelos de cartas y documentos

 

Copyright (c) 2006  rrhh-web.com  La web de los recursos humanos y el empleo  consultas.rrhhweb@gmail.com


 

 

 

 

Modelos de políticas y procedimientos de Recursos Humanos en:

-Admisión de personal

 -Entrevista eficaz

 -Vestimenta

-Ascensos y transferencias

-Reconocimiento al empleado destacado

-Programa de sugerencias

-Programa de incentivos para ejecutivos

-Procedimiento de evaluación del personal

-Solicitud de permiso laboral

 

 

Videos sobre recursos humanos, empleo, gestión empresarial y marketing en nuestro canal de youtube

 

                       Ver más videos

 

Presentaciones en powerpoint

Presentaciones de RRHH

Presentaciones de gestión empresarial

Otras presentaciones empresariales

 

Tests

¿Aprendes de forma permanente?

¿Cómo se maneja con el cambio?

¿Eres asertivo?

¿Manejamos bien familia y trabajo?

¿Mantenemos la calma?

¿Tienes madera de líder?